Serviceannahme- und Stornierungsbedingungen

Beratung

Alle neuen Kunden müssen an einer Erstberatung teilnehmen, um die Eignung der Dienstleistungen festzustellen.

Die Beratung umfasst eine Besprechung des Hauttyps des Kunden, seiner Krankheitsgeschichte sowie seiner spezifischen Bedürfnisse oder Anliegen.

Einverständniserklärungen

Klienten müssen vor der Behandlung Einverständniserklärungen ausfüllen und unterschreiben.

Diese Formulare beschreiben die Art der Behandlung, mögliche Risiken und Anweisungen zur Nachsorge.

Zahlung

Die Bezahlung der Leistungen ist zum Zeitpunkt des Termins fällig.

Wir akzeptieren Bargeld und Kredit-/Debitkarten.

Gesundheit und Sicherheit

Kunden müssen sämtliche Erkrankungen, Allergien oder kürzlich erfolgte Behandlungen offenlegen, die sich auf die Dienstleistung auswirken könnten.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn diese aufgrund der bereitgestellten Informationen für den Kunden als unsicher erachtet wird.

Minderjährige unter 18 Jahren

Kunden unter 18 Jahren müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden, der die Einverständniserklärung in ihrem Namen unterschreiben muss.

Zufriedenheitsgarantie

Unser Ziel ist die vollständige Zufriedenheit unserer Kunden. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, informieren Sie uns bitte, bevor Sie das Studio verlassen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedenken auszuräumen.

Produktrücksendungen

Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen Vorlage der Quittung für eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden.

Geöffnete oder gebrauchte Produkte sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

Stornierungsbedingungen

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Kündigungsfrist

Kunden müssen Termine mindestens 24 Stunden im Voraus absagen oder verschieben.

Bei Terminabsagen oder Terminverschiebungen mit einer Frist von weniger als 24 Stunden wird eine Stornogebühr erhoben.

Stornierungsgebühren

Bei Terminabsagen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen, wird eine Gebühr in Höhe von 50 % der geplanten Servicekosten erhoben.

Bei Nichterscheinen oder Stornierungen am selben Tag wird eine Gebühr in Höhe von 100 % der geplanten Servicekosten erhoben.

Späte Ankünfte

Kunden, die mehr als 15 Minuten zu spät zu ihrem Termin erscheinen, müssen möglicherweise einen neuen Termin vereinbaren und es fällt eine Stornogebühr an.

Obwohl wir unser Bestes tun, um verspätetes Eintreffen zu berücksichtigen, kann dies zu einer Verkürzung oder Änderung des Services führen, um sicherzustellen, dass nachfolgende Termine im Zeitplan bleiben.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation mit unseren Richtlinien, die uns dabei helfen, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Schönheitsstudio für Ihre Hautpflege- und Schönheitsbedürfnisse entschieden haben.