Політика прийняття та скасування послуг

Консультація

Всі нові клієнти зобов'язані пройти первинну консультацію для визначення придатності послуг.

Консультації включають обговорення типу шкіри клієнта, історії хвороби та конкретних потреб або проблем.

Форми згоди

Клієнти повинні заповнити та підписати форми згоди перед отриманням будь-якого лікування.

Ці форми описують характер лікування, потенційні ризики та інструкції щодо подальшого лікування.

Оплата

Оплата послуг здійснюється під час запису.

Ми приймаємо готівку та кредитні/дебетові картки.

Здоров'я та безпека

Клієнти повинні повідомляти про будь-які захворювання, алергії або нещодавні процедури, які можуть вплинути на їхні послуги.

Ми залишаємо за собою право відмовити в лікуванні, якщо воно буде визнано небезпечним для клієнта на основі наданої інформації.

Неповнолітні до 18 років

Клієнти віком до 18 років повинні перебувати в супроводі одного з батьків або опікуна, який повинен підписати форму згоди від їх імені.

Гарантія задоволення

Наша мета - повне задоволення клієнтів. Якщо ви не задоволені своїм обслуговуванням, будь ласка, повідомте нам, перш ніж покинути студію. Ми докладемо всіх зусиль, щоб вирішити ваші проблеми.

Повернення продукту

Невідкриті та невикористані продукти можна повернути протягом 14 днів після покупки з чеком для повного відшкодування.

Відкриті або вживані товари не підлягають поверненню або обміну.

Політика скасування

​

Період повідомлення

Клієнти повинні повідомити принаймні за 24 години про скасування або перенесення зустрічей.

Зустрічі, скасовані чи перенесені з попередженням менш ніж за 24 години, стягнуть плату за скасування.

Плата за скасування

За зустрічі, скасовані з попередженням менш ніж за 24 години, стягується комісія, еквівалентна 50% вартості запланованої послуги.

За незаїзд або скасування в той же день стягується комісія, еквівалентна 100% запланованої вартості послуги.

Пізнє прибуття

Клієнтам, які запізнюються на зустріч більш ніж на 15 хвилин, можливо, доведеться перенести час, і з них стягується комісія за скасування.

Хоча ми зробимо все можливе, щоб задовольнити пізнє прибуття, це може призвести до скороченого або зміненого обслуговування, щоб гарантувати, що наступні зустрічі залишатимуться за розкладом.

Ми цінуємо ваше розуміння та співпрацю з нашими правилами, які допомагають нам надавати найкращі послуги всім нашим клієнтам.

Дякуємо, що вибрали нашу студію краси для догляду за шкірою та краси.